После заказа
Поставка, обучение и поддержка
От первого чертежа до станции, работающей в вашем цехе: что происходит на каждом этапе, что входит в поставку и что рассчитывается отдельно.
Операторы осваивают работу на станции за 1–5 дней, а наши инженеры поддерживают вашу команду после запуска.
От запроса до производства
- 1
Бесплатная оценка деталей
Пришлите чертежи, модели или фотографии. Наши инженеры оценят швы и предложат станцию. Мы отвечаем в течение одного рабочего дня.
- 2
Предложение и расчёт стоимости
Компоновка станции, требования к площадке, опции, запасные части и пусконаладка указаны в одном предложении непосредственно от завода.
- 3
Посмотрите сначала
Посмотрите роботов во время видеотура в прямом эфире или посетите наши заводы и самостоятельно попробуйте управлять роботом.
- 4
Заказ и поставка
Мы изготовим вашу станцию и отправим её из Китая. Срок поставки подтверждается в предложении.
- 5
Монтаж и пусконаладка
Наши инженеры могут выполнить монтаж и пусконаладку станции в вашем цехе; стоимость указывается в предложении.
- 6
Обучение и начало производства
Ваши операторы обучаются на ваших деталях и осваивают работу на станции за 1–5 дней.
Что входит в поставку и что доступно как опция
| Услуга | Как это работает |
|---|---|
| Оценка деталей | Бесплатно. Инженеры оценивают ваши детали и рекомендуют станцию до оформления заказа. |
| Оборудование станции | По предложению: робот, рельсовая или консольная система, сварочный комплект, машинное зрение и ПО без обучения по точкам. |
| Требования к площадке | Предоставляются с предложением, чтобы вы заранее подготовили пол, электропитание, газ и сжатый воздух. |
| Монтаж и пусконаладка | Выезд наших инженеров доступен как дополнительная услуга. Стоимость указывается в предложении. |
| Обучение операторов | На ваших деталях; операторы осваивают работу на станции за 1–5 дней. |
| Запасные части | Выберите комплект запасных частей при заказе — большинство клиентов выбирает запас на один год. |
| Дистанционная поддержка | Наши инженеры помогают вашей команде по электронной почте и видеосвязи после запуска. |
| Гарантия | Условия указаны в вашем договоре. |
Обучение для операторов, а не программистов
Станции не требуют обучения по точкам: операторы загружают детали и запускают задания, а не программируют робота. Они осваивают работу на станции за 1–5 дней.
- Загрузка заданий из модели или по QR-коду на маркировке детали.
- Запуск, наблюдение и проверка швов.
- Простой режим обучения для особых швов и доработок.
- Ежедневные проверки и регулярное обслуживание горелки и станции.
Один обученный оператор обслуживает 3–6 станций.
Запасные части и послепродажная поддержка
Запасные части
Запасные части рассчитываются отдельно от станции, чтобы вы оплачивали только необходимые позиции.
При заказе выберите комплект запасных частей с учётом интенсивности работы станции. Большинство клиентов выбирает запас на один год, некоторые — на два года, а другие предпочитают покупать детали по мере необходимости.
Рекомендуемые детали и их количество указаны в предложении.
Поддержка после запуска
Наши инженеры поддерживают вашу команду дистанционно по электронной почте и видеосвязи. Пришлите фотографии, видео или сообщения об ошибках, и мы поможем найти и устранить проблему.
Если инженеру потребуется приехать в ваш цех, выезд согласовывается и рассчитывается отдельно. Гарантийные условия указаны в вашем договоре.
Подготовка вашего цеха
С предложением вы получите требования к площадке для вашей станции. Обычно необходимо подготовить:
- Площадь и ровное основание для рельсовой или консольной рамы.
- Электропитание робота и сварочного источника.
- Подача защитного газа.
- Сжатый воздух для станции очистки горелки.
- Кран или другое оборудование для загрузки и выгрузки деталей.
Вопросы о поставке и поддержке
Частые вопросы о покупке и эксплуатации наших сварочных роботов.
Монтаж включён в стоимость?
Монтаж и пусконаладка на площадке — дополнительные услуги с отдельным расчётом. Их стоимость указана в предложении, чтобы вы могли сравнить полные затраты на проект.
Сколько длится обучение операторов?
Операторы осваивают работу на станции за 1–5 дней, обучаясь на ваших деталях.
Как организовано снабжение запасными частями?
Вы выбираете комплект запасных частей при заказе; большинство клиентов выбирает запас на один год. Рекомендуемые детали и количество указаны в предложении.
Как вы поддерживаете нас после запуска?
Наши инженеры помогают вашей команде по электронной почте и видеосвязи. Инженер также может приехать в ваш цех; выезд рассчитывается отдельно.
Как поставляется станция?
Мы изготовим станцию и отправим её из Китая. Упаковка и срок поставки подтверждаются в предложении.
Спланируйте проект роботизированной сварки
Пришлите чертёж, модель или фотографию типовой детали и местонахождение вашего цеха. Мы бесплатно рекомендуем станцию и рассчитываем оборудование, пусконаладку и запасные части. Отвечаем в течение одного рабочего дня.
Или по электронной почте sales@steelweldingrobot.com