Después del pedido
Entrega, capacitación y soporte
Desde el primer plano hasta una estación soldando en su taller: qué ocurre en cada paso, qué se incluye y qué se cotiza por separado.
Los operadores aprenden a manejar la estación en 1–5 días, y nuestros ingenieros apoyan a su equipo después del arranque.
De la consulta a la producción
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Evaluación gratuita de piezas
Envíe planos, modelos o fotografías. Nuestros ingenieros revisan las soldaduras y recomiendan una estación. Respondemos en un día hábil.
- 2
Propuesta y cotización
La distribución, requisitos de instalación, opciones, repuestos y puesta en marcha se detallan en una cotización directa de fábrica.
- 3
Véalo primero
Vea los robots por video en directo o visite nuestras plantas y opere uno.
- 4
Pedido y entrega
Fabricamos su estación y la enviamos desde China. El plazo de entrega se confirma en la cotización.
- 5
Instalación y puesta en marcha
Nuestros ingenieros pueden instalar y poner en marcha la estación en su taller; el costo se detalla en su cotización.
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Capacitación e inicio de producción
Sus operadores se capacitan con sus propias piezas y aprenden a manejar la estación en 1–5 días.
Qué se incluye y qué es opcional
| Servicio | Cómo funciona |
|---|---|
| Evaluación de piezas | Gratuita. Los ingenieros revisan sus piezas y recomiendan una estación antes del pedido. |
| Equipo de la estación | Según la cotización: robot, riel o voladizo, equipo de soldadura, visión y software sin programación por enseñanza. |
| Requisitos de instalación | Se entregan con la propuesta para preparar previamente suelo, electricidad, gas y aire. |
| Instalación y puesta en marcha | Servicio opcional en su taller por nuestros ingenieros. El costo se detalla en su cotización. |
| Capacitación de operadores | Con sus propias piezas; los operadores aprenden a manejar la estación en 1–5 días. |
| Repuestos | Elija un paquete de repuestos al pedir: la mayoría de los clientes adquieren los necesarios para un año. |
| Soporte remoto | Nuestros ingenieros ayudan a su equipo por correo y videollamada después del arranque. |
| Garantía | Las condiciones se detallan en su contrato. |
Capacitación para operadores, no programadores
Las estaciones funcionan sin programación por enseñanza, por lo que los operadores cargan piezas e inician trabajos en lugar de programar el robot. Aprenden a manejar la estación en 1–5 días.
- Cargar trabajos desde el modelo o el código QR de la etiqueta.
- Iniciar, supervisar y comprobar soldaduras.
- Modo de enseñanza sencillo para soldaduras especiales y retoques.
- Comprobaciones diarias y mantenimiento habitual de antorcha y estación.
Un operador capacitado atiende de 3 a 6 estaciones.
Repuestos y soporte posventa
Repuestos
Los repuestos se cotizan por separado para que pague solo por lo que necesita.
Al pedir, elija un paquete de repuestos acorde con el uso previsto de la estación. La mayoría de los clientes elige los necesarios para un año, algunos para dos años y otros prefieren comprarlos cuando los necesitan.
La cotización enumera los repuestos y cantidades recomendados.
Soporte después del arranque
Nuestros ingenieros ayudan a su equipo de forma remota por correo y videollamada. Envíe fotografías, videos o mensajes de error para que le ayudemos a identificar y resolver el problema.
Si un ingeniero necesita visitar su taller, la visita se organiza y cotiza por separado. Las condiciones de garantía se detallan en su contrato.
Prepare su taller
La propuesta incluye los requisitos de instalación de su estación. Elementos habituales que debe preparar:
- Espacio y base nivelada para el riel o bastidor en voladizo.
- Alimentación eléctrica para el robot y la fuente de soldadura.
- Suministro de gas de protección.
- Aire comprimido para la estación de limpieza de antorcha.
- Grúa u otro medio para cargar y descargar piezas.
Preguntas sobre entrega y soporte
Preguntas frecuentes sobre la compra y operación de nuestros robots.
¿La instalación está incluida en el precio?
La instalación y puesta en marcha en su taller son servicios opcionales cotizados por separado. El costo aparece en la cotización para comparar el costo total del proyecto.
¿Cuánto dura la capacitación de operadores?
Los operadores aprenden a manejar la estación en 1–5 días, con sus propias piezas.
¿Cómo se suministran los repuestos?
Elige un paquete al pedir; la mayoría de los clientes adquiere los necesarios para un año. Recomendamos repuestos y cantidades en la cotización.
¿Qué soporte ofrecen después del arranque?
Nuestros ingenieros ayudan por correo y videollamada. También pueden visitar su taller; la visita se cotiza por separado.
¿Cómo se entrega la estación?
La fabricamos y enviamos desde China. El embalaje y plazo de entrega se confirman en la cotización.
Planifique su proyecto de soldadura robotizada
Envíe un plano, modelo o fotografía de una pieza típica y la ubicación de su taller. Recomendamos una estación y cotizamos equipo, puesta en marcha y repuestos sin costo. Respondemos en un día hábil.
O por correo a sales@steelweldingrobot.com